Condiciones generales
Accesso:
Usted es provisto de acceso al sitio de acuerdo con estas condiciones y cualquier pedido hecho por usted debe serlo de acuerdo con las mismas.
Registro:
Usted garantiza que:
La información requerida de usted cuando se registra es autentica, precisa, actual y completa en todos los aspectos.
Se nos sera notificado cualquier cambio en su información personal contactando con nosotros.
Que acuerda no suplantar cualquier otra persona, entidad o usar un nombre falso o no autorizado.
Indemnidad:
Usted acuerda plenamente en resarcirnos, defendernos y sostenernos, a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores, indemnes inmediatamente ante demanda, de y contra toda reclamación, responsabilidad, daños, perdidas, costes y gastos, incluyendo cualquier honorario legal razonable, resultante de cualquier incumplimiento de las condiciones por usted u otras responsabilidades resultantes de su uso del sitio, o del uso de otra persona accediendo al sitio usando su cuenta personal y/o información personal.
Nuestros derechos:
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar, temporal o permanentemente, este sitio (o parte del mismo) con o sin aviso previo y usted confirma que no seremos responsables hacia usted o terceros por cualquier modificación o cierre del sitio.
Cambiar las condiciones alguna vez que otra, y el uso continuo del sitio web , pasado tal cambio será considerada su aceptación de tal cambio. Es su responsabilidad comprobar regularmente los términos y condiciones para determinar si han cambiado las condiciones. Si no está de acuerdo con algún cambio en las condiciones, entonces deberá dejar de usar el sitio inmediatamente.
Transporte:
Todos nuestros productos se envían con empresas de transporte especializadas. En caso de cualquier incidencia, el cliente podrá hacer la reclamación contra la Agencia de Transportes por daño o avería en las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de recepción de éstas, en cuyo caso sólo se admitirá la reclamación en el acto de recibo o indicando en el boletín de entrega "pendiente revisión posible daño”. Por ello, el cliente tiene un plazo de 24 horas para comunicar cualquier incidencia derivada de la entrega como golpes, roturas y abolladuras, para que nosotros podamos gestionar la incidencia con la agencia de transportes. A ser posible el cliente deberá incluir fotos de los desperfectos vía email a: info@rent-buy.es o bien llamando al tlf: 955311785
El producto será cambiado, sin ningún incremento para el cliente, siempre y cuando se haya comunicado en tiempo y en forma.
Política de Privacidad
De conformidad con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos acerca de nuestros datos fiscales y dirección social de nuestra empresa, C.I.F.: B90079823 RentBuy Alquiler y Compra, S.L.. Con respecto a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/99, su Reglamento de Desarrollo 1790/2007 y el Reglamento General de Protección de Datos aprobado por Directiva (UE) 2016/681. Se le informa que esta empresa cumple con todas las medidas Técnicas y Organizativas para proteger los Datos Personales de nuestros Clientes / Usuarios, bien a través de nuestra Página Web alojada en https://rent-buy.es y nuestros perfiles en Redes Sociales. Usted como Cliente / Usuario puede ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ante el Responsable de Seguridad (La Empresa) mediante envío de correo Electrónico a info@rent-buy.es, debiendo acreditar su identidad y deberá indicar en el asunto LOPD.
Trataremos toda su información personal como confidencial (aunque nos reservamos los derechos de revelar tal información en las circunstancias mas abajo detalladas). La guardaremos en un servidor seguro y cumpliremos totalmente con la ley aplicable de Protección de Datos y legislación del consumidor actual. Cuando compre en nuestro sitio le pediremos que introduzca y recogeremos sus datos personales tales como nombre, dirección email, domicilio, dirección de envío, numero de teléfono, selección de productos, tarjeta de crédito y otra información de pago y una contraseña. También podemos recoger, y nuestros proveedores terceros de anuncios y contenido pueden recoger, información sobre donde esta en internet (p.ej.: la URL de la que vino, dirección IP, tipos de dominio como .co.uk y .com), su tipo de explorador, el país, el prefijo telefónico en el que esta localizado su ordenador, las paginas de nuestro sitio que fueron vistas durante su visita, los anuncios en los que clicó, y cualquier termino de búsqueda que haya usado en nuestro sitio ("Información de usuario"). Podemos recoger esta información aunque no se registre con nosotros. Deberia estar al corriente de que este sitio esta siendo supervisado y podría capturar información sobre su visita que nos ayudara a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Seguridad
www.rent-buy.es, asegura absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad.
www.rent-buy.es no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas, de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
Usamos su información solo para los siguientes propósitos:
Procesar sus pedidos
Para fines estadísticos o de estudios para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios para ti.
Para servir contenido en el sitio web y anuncios.
Para administrar nuestro sitio web.
Si lo consiente, para notificarle de nuestros productos u ofertas especiales que le puedan interesar.
Usted está de acuerdo con no objetar a que nosotros le podamos contactar para cualquiera de los propósitos arriba mencionados, ya sea por teléfono, email, o por escrito y confirma que ni considera ni considerará cualquiera de los anteriores una violación de cualquiera de sus derechos bajo la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Derecho de desistimiento
Si por cualquier motivo no estuviera satisfecho con los productos adquiridos, usted tiene derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del bien (ya lo haya recibido usted mismo, o un tercero autorizado -siempre que no sea el transportista-).
Para el ejercicio de este derecho no es necesario que justifique su decisión; bastará con que nos lo comunique de manera inequívoca en ese plazo de 14 días y, a continuación proceda a la devolución de los productos en un plazo entre 24 a 72 horas. Para lo cual deberá correr con los gastos de envío correspondiente para hacernos llegar los productos adquiridos.
Para que se realice dicha comunicación inequívoca, se deberá rellenar el formulario de devolución que puede descargar
AQUÍ y envíelo a info@rent-buy.es
Ejercitado correctamente el derecho de desistimiento, le devolveríamos todos los pagos que nos hubieras realizado y de la misma forma en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos haya informado de su decisión.
De todas formas, en cuanto a este derecho de desistimiento, si el producto adquirido incluía instalación, debe distinguir entre el producto como tal y dicha instalación, puesto que el desistimiento abarcará únicamente el producto, pero no el servicio de instalación (teniendo en cuenta que el bien sólo podrá ser objeto de desistimiento cuando, por su naturaleza y características, pueda ser devuelto de acuerdo con las especificaciones previstas a continuación).
En cualquier caso, lo importante es que distinga entre el artículo comprado y la instalación, porque podría devolver el artículo comprado, pero no se reintegrarán los importes del servicio de instalación. Esto es así porque este servicio de instalación queda incluido en el supuesto, excluido del desistimiento, de “prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento” (art. 103 Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Destacar que ciertos productos como los relativos a higiene y cuidado personal como afeitadoras, depiladoras, cepillos de dientes, y en definitiva aquellos productos que pueden afectar a la salud y a la higiene no podrán ser devueltos ni ostentan el derecho de desistimiento una vez desprecintados. Los productos de segunda mano que presenten desperfectos causados por el cliente por el montaje propio o uso, así como productos de segunda mano como videojuegos, ordenadores o cualquier tipo que se considere que se han usado con el fin que se compraron, que es disfrutar de los mismos durante un periodo de tiempo.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento es muy importante, que el producto esté bien embalado con su embalaje original, y que el embalaje, o caja de cartón, no sufra ningún tipo de daño y deberá contratar una agencia de transporte para que nos haga llegar el bien y hacérnoslo llegar a nuestra sede en P.I. El Manchón C/ San Roque 34 41940 Tomares (Sevilla), indicando su pedido, su DNI y nombre.
Por tanto, informarle que con el ejercicio del derecho de desistimiento usted deberá asumir:
- Los Gastos de envío de la devolución de los bienes a nuestras instalaciones. Salvo que por error haya recibido un producto erróneo o defectuoso.
- La disminución del valor de hasta un 30% en aquellos bienes devueltos por una manipulación distinta a la necesaria, atendiendo la naturaleza, características, funcionamiento del bien o su uso. La disminución del valor podrá variar según el tipo de producto y el estado en el que sean devueltos ya que no se pueden restaurar a su estado original salido de fábrica.
NOTA IMPORTANTE PARA PROFESIONALES O EMPRESAS QUE ADQUIERAN LOS PRODUCTOS EN NUESTRO PORTAL:
No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin ser destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. Rentbuy no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos.
Rentbuy Alquiler y Compras S.L.
Antonio Romero
Dirección: P.I. El Manchón C\ San Roque 34 41940 Tomares ( Sevilla)
Teléfono 955311785
E-mail: info@rent-buy.es